De Friesland scoort goed in beltest NL Zorgautoriteit

14 des 2015 - 21:02

Zorgverzekeraar De Friesland informeert klanten goed. Dat blijkt uit onderzoek van de Nederlandse Zorgautoriteit. Die heeft 1500 keer telefonisch contact laten leggen met zorgverzekeraars. De bellers deden alsof ze consumenten waren. Ze stelden vragen die zorgverzekeraars vaak krijgen.

Bij gemiddeld twee op de tien vragen werden antwoorden gegeven die ontoereikend of onvolledig waren. De Friesland vormde en positieve uitzondering. Daar werden negen van de tien vragen goed beantwoord. 

De Nederlandse Zorgautoriteit neemt maatregelen, zodat de informatieverstrekking in de toekomst verbetert.

Deel dit bericht op:
(advertinsje)