NS heft ticketloketten op, maar niet in Leeuwarden

09 des 2020 - 16:12

De NS heft veel kaartjesloketten op stations op. Leeuwarden is één van de vijftien plekken in Nederland waar dat niet het geval is. Locaties zoals in Groningen, Zwolle en Amersfoort verliezen wel hun ticketloketten op de stations die ook dienen als servicebalie.

Het station van Leeuwarden - Foto: Omrop Fryslân, Sian Wierda

Steeds meer reizigers kopen online een treinkaartje. Het afgelopen jaar werd bijna één op de drie kaartjes gekocht in de app of op de website van de NS. Het aantal stations waar reizigers hulp kunnen krijgen door zelf te betalen of bij een servicepunt op het station is wel toegenomen: van 237 naar 253.

Op een aantal plekken vindt de NS het belangrijk om een vaste balie te houden. Dat hangt af van hoeveel reizigers er overstappen en welke reizigers het zijn, bijvoorbeeld toeristen. Servicediensten zoals hulp voor mensen met een beperking, de OV-fiets en de stationshuiskamers blijven wel bestaan.

(Advertentie)
(Advertentie)